ДИСТРИБУЦІЯ І МЕРЧАНДАЙЗИНГВ умовах швидких змін ринкових відносин й бурхливого росту торговельної індустрії запорукою успіху в конкурентній боротьбі є новітні маркетингові й інформаційні технології.
Формування дистрибуторських мереж і постійне збільшення вимог до ефективності їхньої роботи створюють необхідність у комплексних програмно-апаратних рішеннях, які повноцінно автоматизують роботу мерчандайзерів і торговельних агентів. Специфіка роботи цих працівників проявляється в проведенні періодичного моніторингу великої кількості різних об'єктів, оперуванні величезними обсягами інформації поза територією офісу, оперативної й адекватної реакції на ринкові зміни.
Традиційно, агенти під час візиту до торговельних точок використовують спеціальні паперові бланки, куди заносять інформацію про наявність продукції, відповідність стандартам з її розміщення, замовлення про доставку, наявність рекламних матеріалів, інше. Пізніше, ця інформація переноситься оператором з паперових бланків у базу даних. Організація технологічних процесів, таким чином, помітно обмежує можливість компанії, а згодом зростає і бізнес ризик.
Для вирішення завдань, поставлених перед дистрибуторськими компаніями, була створена система SalesWorks®. Система позиціюється як продукт для компаній, діяльність яких пов'язана із просуванням продукції на роздрібний ринок, як в окремих регіонах, так і по всій території України та за її межами.
Використання рішення SalesWorks® виводить компанію на якісно новий рівень взаємин з клієнтами. Дозволяє поліпшити якість управління роздрібною дистрибуцією, мінімізувати витрати на виконання замовлень і домогтися максимальної ефективності роботи торговельних агентів та мерчандайзерів - в цілому підвищити керованість бізнесу й стандартизувати бізнес процеси компанії:
- підняти на якісно новий рівень процеси планування й контролю діяльності ТП, як наслідок, більше ефективне керування наявними ресурсами;
- мінімізувати затрачуваний ТП час на заповнення замовлень, оформлення продажу, та на інші операції обліку даних для кожного з клієнтів, як наслідок, - збільшення кількості візитів ТП до клієнтів у той же самий проміжок часу;
- мінімізувати присутність людського фактора на етапах збору й подальшої обробки інформації як на рівні ТП, так і на рівні офісу дистрибутора, як наслідок, - мінімізація помилок і витрат часу на уведення інформації, підвищення якості інформації;
- забезпечити ТП всім набором даних (інформації), що необхідні йому для щоденної роботи, зокрема: запасами продукції на складі, цінами, умовами співробітництва з клієнтами (включно зі знижками й умовами розрахунків), даними про борги клієнтів, даними про раніше зроблені замовлення й продаж, як наслідок, - значно підвищити поінформованість ТП. Забезпечення прозорості інформації про продаж в роздріб від рівня ТП до рівня супервайзерів команд ТП, регіональних представництв, головного офісу компанії;
- автоматизація процесів введення й аналізу даних, організація обміну даних з іншими обліковими системами, що виключає потребу у дублюванні введення якої-небудь інформації, використанні паперових бланків і звітів;
- підвищення швидкості і якості передачі інформації між різними рівнями керівництва й підрозділами в системі дистрибуції компанії; підвищення якості рішень, що приймаються.
Розрахунок окупності
|
|
Проект: "Автоматизація дистрибуції" Для ВАТ "САН Інбев Україна"
"Раніше ми могли відстежити рух продукції до складу дистрибуції, а між дистрибутором і роздрібом залишалась "чорна діра". Тепер ми зможемо відстежити рух до кожного магазину".
Костянтин Іванюк
Директор з продажу
Детальніше
|